রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

s8k8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দায়িত্বে আসে — এই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। এই পাতায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যোগাযোগে দ্রুত সাড়া
s8k8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে সক্রিয়ভাবে সুরক্ষা চালু রাখি। লগইনে OTP যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেনের এনক্রিপশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুনির্দিষ্ট। আপনার ডেটা কখনো অপ্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। আপনার ফোন ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। প্রয়োজনীয় ছাড়া বাকি কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যতটুকু করা সম্ভব, আমরা সেটাই করি।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন, সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা যায়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা পাবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর শুধু রেফারেন্স আইডি রাখা হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ পূরণ করা হতে পারে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব, সেটাই করা হবে এবং সাড়া দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সাইটে প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম প্রবেশেই সম্মতির বিকল্প দেখানো হয় — প্রয়োজনীয় ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময় পেরোলে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হবে। আপডেট হওয়ার তারিখও এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।